Blog
Miért mond mást a ChatGPT és a Gemini ugyanarról a webshopról?
Megjelent: · Készítette: ceevio, független AI-ajánlásmérés
Mert az AI-asszisztensek más forrásokból dolgoznak, és másképp válogatnak. Novemberi mérésünkben az eMAG-et a ChatGPT a webshopos válaszok 10%-ában, a Gemini a 45%-ában említette: ugyanarra a vásárlói kérdéskörre négy és félszeres a különbség. Aki csak egy AI-t figyel, félrevezető képet kap a saját helyzetéről.
- Az eMAG-et a Gemini 4,5-ször gyakrabban említi, mint a ChatGPT (45% és 10%).
- Az Alza mindegyik AI-nál erős: a leggyengébbnél is a válaszok 30%-ában szerepel.
- A négy nagy műszaki boltból kettőt a Gemini, kettőt a Google valamelyik AI-felülete említ a leggyakrabban.
- A Google két AI-felülete sem egyforma: az Euronics az AI-összefoglalóban 23%, az AI Mode-ban 15%.
Ugyanaz a bolt, hat különböző kép
2026 novemberében hat AI-felületen mértük meg, kit neveznek meg, amikor magyar vásárlók webáruházat keresnek: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI-összefoglaló és Google AI Mode. Az ábra a négy legnagyobb műszaki boltot mutatja. Minden sorban hat pont van, AI-onként egy. Minél hosszabb a vonal, annál jobban eltér, mit mond róla a hat AI.
Narancs pont: az az AI, amelyik a legtöbbször említi; fehér: amelyik a legritkábban. A szürke pontok a többi AI. ceevio, 2026. november, az összes webshopos vásárlói kérdésen.
A legnagyobb eltérés: eMAG
Az eMAG-et a Gemini a válaszok 45%-ában, a Google AI Mode 39%-ában, a ChatGPT és a Perplexity viszont csak 10%-ában említi. Ha egy eMAG-es marketinges csak a ChatGPT-t nézi, azt hiheti, hogy az AI-ok alig ismerik a boltját. A Gemini felől nézve ennek az ellenkezője igaz.
Az Alza mindenhol erős
A leggyengébb AI-nál (Perplexity) is a válaszok 30%-ában szerepel, a legerősebbnél (Gemini) 52%-ban. A műszaki kérdésekre adott válaszokban pedig 88%-ban kerül szóba, és 60%-ban ő az első, akit az AI megnevez.
A Google két AI-ja sem ugyanaz
Könnyű azt hinni, hogy a Google AI-összefoglalója és az AI Mode ugyanazt mondja. Nem így van. Az Euronics az összefoglalóban a válaszok 23%-ában, az AI Mode-ban csak 15%-ában jelenik meg.
Mit jelent ez egy webshopnak?
- Ne egy AI-ból következtess. A saját próbakérdésed a ChatGPT-ben egy pillanatkép egy AI-ról. A vásárlóid egy része máshol kérdez.
- Keresd meg, hol vagy a leggyengébb. Ahol egy AI ritkán említ, ott jellemzően más forrásokból dolgozik. Ott érdemes először utánanézni, mit talál rólad.
- Mérd ismételten. Az AI-válaszok változnak. Egy havi mérés megmutatja, mi valódi elmozdulás, és mi a véletlen.
Hogyan olvasd a számokat
A százalék azt mutatja, hogy a webshopos vásárlói kérdésekre adott válaszok hányadában szerepel a bolt neve. Az egyes AI-oknál a hibahatár nagyobb, mint az összesített havi indexben, ezért csak a nagy különbségeket (mint az eMAG 10% és 45%) tekintjük biztosnak, a néhány pontos eltéréseket nem.
Források
- ceevio, 2026. novemberi mérés, webshopos vásárlói kérdések, hat AI-felület. A kategóriánkénti eredmény: Havi AI-index.
Gyakori kérdések
Melyik AI-t érdemes figyelni egy webshopnak?
Mindegyiket, amelyet a vásárlói használnak. A különbségek AI-onként akkorák, hogy egyetlen AI alapján nem lehet megítélni, hol áll egy bolt.
Miért ajánl kevesebb boltot a Perplexity?
A mérés azt mutatja, mi történik, azt nem, hogy miért. Annyi látszik, hogy a négy nagy műszaki bolt közül háromat a Perplexity említ a legritkábban (az eMAG-et holtversenyben a ChatGPT-vel).
Meg tudom nézni, nálam mekkorák a különbségek?
Igen, ezt mutatja meg az AI-röntgen: AI-onként, hibahatárral, a versenytársaid mellett.
Kíváncsi vagy, mit mond rólad a ChatGPT?